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創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值:哈啰用智能技術(shù)解決用戶痛點(diǎn)|熱訊

2023-05-16 17:21:00 來(lái)源:砍柴網(wǎng)

過(guò)去三年,兩輪電動(dòng)車市場(chǎng)十分火熱。


(資料圖片)

放棄公共交通,騎著“小電驢”出行,是疫情三年不少上班族通勤的新選擇。2019年開(kāi)始,新國(guó)標(biāo)帶來(lái)的換代需求疊加后續(xù)新冠疫情帶來(lái)的出行紅利,兩輪電動(dòng)車市場(chǎng)迎來(lái)了新一輪爆發(fā)期。

2019年,九號(hào)公司切入兩輪電動(dòng)車賽道;2021年4月,共享出行領(lǐng)域的哈啰出行宣布進(jìn)軍兩輪電動(dòng)車市場(chǎng)。作為兩輪電動(dòng)車新勢(shì)力,九號(hào)公司本身為小米代工產(chǎn)品,在智能和設(shè)計(jì)上有著深厚積累;而哈啰本身即是互聯(lián)網(wǎng)公司,在智能化和設(shè)計(jì)上也有較大優(yōu)勢(shì)。

彼時(shí),以雅迪、愛(ài)瑪為代表的傳統(tǒng)品牌也開(kāi)始積極轉(zhuǎn)型,推出新的智能化產(chǎn)品。兩輪電動(dòng)車智能化賽道已經(jīng)變成了紅海。

藍(lán)海變紅海,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走向何方?

在政策與需求的雙驅(qū)動(dòng)下,兩輪電動(dòng)車行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段,與此同時(shí),品牌之間的較量也變成了綜合實(shí)力之戰(zhàn),核心技術(shù)、智能化系統(tǒng)、外觀設(shè)計(jì)、渠道鋪設(shè)、廣告營(yíng)銷……方方面面都是考驗(yàn)。

兩輪電動(dòng)車行業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)已成共識(shí),根據(jù)艾瑞咨詢《2023年中國(guó)兩輪電動(dòng)車行業(yè)白皮書》,隨著技術(shù)成熟度的提升與規(guī)模化效應(yīng)成本下降,大部分安全性、便捷性智能化功能將成為標(biāo)配。

兩輪電動(dòng)車廠牌各有優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)品牌雅迪、愛(ài)瑪?shù)日跀U(kuò)大產(chǎn)業(yè)布局,提高在智能化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);新勢(shì)力品牌九號(hào)、哈啰等聚焦技術(shù)創(chuàng)新、功能體驗(yàn)創(chuàng)新。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

而用戶調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的舒適度、外觀等因素的考慮占比上升,近9成消費(fèi)者下一次購(gòu)車時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮或只考慮智能電動(dòng)車。

兩輪電動(dòng)車智能技術(shù)方面,硬件配置已近趨同,難以拉開(kāi)差距,用戶體驗(yàn)將是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)。

是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。哈啰看到了這一點(diǎn)。

隨著ChatGPT火爆全球,人類迎來(lái)AI新時(shí)代。與此同時(shí),智能技術(shù)在不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)出年輕一代良好的智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣。作為極具互聯(lián)網(wǎng)基因的科技出行品牌,生而年輕的哈啰,積極探索智能電動(dòng)車行業(yè)發(fā)展的可能性。

已成為消費(fèi)主力軍的Z世代,也是哈啰的核心用戶群體。相較Y世代(80后、90后),Z世代更加追求對(duì)社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需求滿足。每一代人都有不同的價(jià)值觀,這也決定了他們?cè)谶x擇產(chǎn)品上完全不同,造更智能的電動(dòng)車,符合哈啰的互聯(lián)網(wǎng)基因,也是順應(yīng)哈啰新一代用戶群體的需求。

哈啰智能電動(dòng)車工業(yè)設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人潘彥赫發(fā)布會(huì)上詮釋“新一代新選擇”品牌主張

在近日召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上,哈啰宣布將品牌名稱從哈啰電動(dòng)車升級(jí)成哈啰智能電動(dòng)車,在品牌名稱上體現(xiàn)智能,從根本上加大all in智能的決心。在品牌主張上也有全新升級(jí),由“更智能的電動(dòng)車”升級(jí)至“新一代 新選擇”。

入局三年,哈啰智能電動(dòng)車一直致力于用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)出行進(jìn)化,在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)上始終保持足夠的耐心和定力,持續(xù)高投入,希望通過(guò)強(qiáng)大的算力、科技研發(fā)驅(qū)動(dòng)力、與年輕人共情的能力,讓全新的哈啰智能電動(dòng)車與新一代用戶相互選擇,共同成就。

哈啰讓智能不再“高不可攀

在最近一次的記者采訪中,哈啰智能電動(dòng)車商品中心負(fù)責(zé)人遲星德表示,“我們的愿景,讓更多人享受到科技進(jìn)步帶來(lái)的福利,因此定位做普惠的智能電動(dòng)車。我們會(huì)從低、中、高端全面去布局產(chǎn)品線?!苯瞻l(fā)布會(huì)上哈啰推出“極智系列”,便是希望將智能車延展到更寬的價(jià)格帶,從而適應(yīng)更廣泛的用戶群體。

2022年,哈啰在業(yè)內(nèi)首推自研新一代智能平臺(tái)哈啰圖靈T30。目前哈啰圖靈T30已快速迭代至3.0階段。

“我們一直秉持的核心思想就是要用技術(shù)解決用戶痛點(diǎn),創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值。“遲星德介紹,快充、精準(zhǔn)續(xù)航、電池安全衛(wèi)士、無(wú)感解鎖、輔助騎行……哈啰圖靈T30提供了諸多對(duì)用戶實(shí)用的優(yōu)越性能。以快充方案為例,哈啰的超級(jí)快充,讓用戶最快只需要22分鐘充滿電,最高可以節(jié)約95.4%的時(shí)間,是行業(yè)常規(guī)速度的22倍;Hi Far智能增程算法,在相同工況下讓用戶的續(xù)航里程增加26%;精準(zhǔn)剩余里程顯示,能夠基于用戶的歷史騎行習(xí)慣,精準(zhǔn)分析剩余電能可以支撐跑多遠(yuǎn),此為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

哈啰圖靈T30還擁有24小時(shí)“電池安全衛(wèi)士”。過(guò)去的一年中,哈啰后臺(tái)監(jiān)測(cè)到0.12%的客戶在充電時(shí)發(fā)生過(guò)潛在異常,如長(zhǎng)時(shí)間充電、或者用戶私自更換原裝充電器等,后臺(tái)都及時(shí)推送給客戶、避免了安全隱患。同時(shí),圖靈T30每天提供數(shù)十萬(wàn)次的汽車級(jí)無(wú)感解鎖便捷體驗(yàn),用戶不用掏手機(jī)或鑰匙,只要走到車輛身邊,車輛就可感應(yīng)自動(dòng)解鎖,目前有60%的客戶已經(jīng)非常習(xí)慣于無(wú)感解鎖。此外,每天還有18%的哈啰電動(dòng)車用戶會(huì)用到“助力推行”模式解決上下坡的問(wèn)題,以及每天有92%的用戶會(huì)用到“定速巡航”模式省力騎行。

“極智”旗艦全面超越

“極智系列”首推三款新車,從右至左分別為C55Pro、D35Pro、MD35pro

哈啰智能電動(dòng)車此次發(fā)布的“極智系列”,C55Pro、D35Pro、MD35pro三款新車,均為哈啰智能電動(dòng)車自主設(shè)計(jì),全系搭載哈啰圖靈T30。逐一來(lái)看:

哈啰極智系列C55Pro,是哈啰智能電動(dòng)車根據(jù)女性用戶的調(diào)研,基于女性需求而打造。這款車擁有無(wú)感解鎖功能,全車支持無(wú)鑰匙啟動(dòng),坐墊、電池倉(cāng)也可以手機(jī)打開(kāi);實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)續(xù)航——標(biāo)配*BMS6.0電池管理系統(tǒng),SOC精準(zhǔn)電量顯示,同時(shí),憑借五維續(xù)航評(píng)估算法,綜合考慮騎行者的體重、騎行習(xí)慣、路況、環(huán)境溫度、速度等多種因素,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,將剩余電量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為剩余續(xù)航顯示;此外,C55 Pro擁有強(qiáng)大的防盜能力,整車防盜不怕偷,更精準(zhǔn)的北斗+GPS+LBS(基站)三重定位,無(wú)論車停在哪里,手機(jī)上都能看到。同時(shí)車輛帶有多個(gè)防盜預(yù)警提示,有異動(dòng)提醒。

D35Pro則是為男性消費(fèi)者打造,與C55 Pro同樣具有無(wú)感解鎖、精準(zhǔn)續(xù)航 、預(yù)警定位等智能化功能。該車搭載的高性能永磁無(wú)刷直流電機(jī),能瞬時(shí)爆發(fā)運(yùn)動(dòng)潛能,前后摩托級(jí)液壓減震,輕松應(yīng)對(duì)多種地形,180mm前對(duì)置缸靜音碟剎,安全可靠。此外,它的外觀設(shè)計(jì)非常潮酷、有型。整車太空銀鋁質(zhì)感雙色涂裝,亮面烤漆,自帶光芒,非常契合新一代用戶的時(shí)尚、潮流喜好。

和前兩款車型一樣,MD35pro除了擁有無(wú)感解鎖、精準(zhǔn)續(xù)航、預(yù)警防盜等智能化功能之外,在設(shè)計(jì)、性能等方面更加突出,表現(xiàn)優(yōu)異。該車頂配版最高續(xù)航達(dá)120KM,支持快充,2小時(shí)充電即能達(dá)到80%電量;其搭載額定功率1200W電機(jī),12管控制器,提供超強(qiáng)的動(dòng)力和超過(guò)50km/h的速度,使得提速和騎行體驗(yàn)都達(dá)到很舒適的地步;加寬真空胎以及前后180的靜音碟剎,前減有效行程70mm,后減有效行程60mm, 較常規(guī)車型加長(zhǎng)30% ,有故障存在時(shí),儀表顯示故障符號(hào)和故障碼。

新國(guó)標(biāo)實(shí)施以來(lái),兩輪電動(dòng)車三類車型明確區(qū)分,行業(yè)歷經(jīng)大洗牌,兩輪電動(dòng)車企業(yè)數(shù)從2000多家縮減到約100家。任何行業(yè)發(fā)展至今,都面臨著兩個(gè)市場(chǎng),一個(gè)是基礎(chǔ)需求市場(chǎng),另一個(gè)則是個(gè)性化需求市場(chǎng)。作為短途出行交通工具,年輕用戶群體對(duì)于兩輪電動(dòng)車已經(jīng)不僅僅是代步需求,車輛智能化所帶來(lái)的便捷、實(shí)用、舒適體驗(yàn)才是更重要的爽點(diǎn)。

兩輪電動(dòng)車歷經(jīng)二十年的發(fā)展已然成熟,智能化無(wú)疑是趨勢(shì),但傳統(tǒng)品牌面對(duì)轉(zhuǎn)型之路卻依舊迷茫,大多不具備較強(qiáng)的智能化技術(shù)、軟件研發(fā)實(shí)力和人才儲(chǔ)備,在智能化的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)合作上要進(jìn)行的探索與嘗試任重道遠(yuǎn)。新勢(shì)力品牌技術(shù)領(lǐng)先但市場(chǎng)份額低,想要從中分一杯羹也并不容易?;蛟S正如哈啰智能電動(dòng)車商品中心負(fù)責(zé)人遲星德所言,“用智能技術(shù)解決用戶痛點(diǎn),創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值”,才能在新戰(zhàn)場(chǎng)中快速找到突破口。

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