原標(biāo)題：父女“30小時(shí)不下網(wǎng)約車”被拘：維權(quán)也不能任性

(資料圖片僅供參考)

趙志疆

近日，浙江杭州兩名乘客與網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，堅(jiān)決不下車行為持續(xù)超30小時(shí)，引發(fā)關(guān)注。5月20日，該事件以警方通報(bào)乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。網(wǎng)約車司機(jī)王女士表示，警方多日的調(diào)查，還給了她一份公道。

這是一起匪夷所思且令人無(wú)語(yǔ)的糾紛：僅僅因?yàn)樯宪嚨攸c(diǎn)出現(xiàn)偏差，父女兩個(gè)成年人就在網(wǎng)約車?yán)锖牧?0個(gè)小時(shí)。據(jù)媒體報(bào)道，其間甚至有人尿在了車?yán)?。最終，父女兩人不僅沒(méi)有等到他們想要的“說(shuō)法”，反而等來(lái)了一紙《行政處罰決定書(shū)》。

現(xiàn)實(shí)生活中，網(wǎng)約車上車地點(diǎn)出現(xiàn)偏差很常見(jiàn)，乘客當(dāng)然有要求按照定位地址上車的權(quán)利，但凡事也不應(yīng)一概而論。據(jù)媒體報(bào)道，平臺(tái)方面核實(shí)的情況是，此次事件中，乘客定位的地址在主路上，無(wú)法停車，網(wǎng)約車司機(jī)因此與乘客約定在20米外的輔路上等待。這樣的解決方案本身并沒(méi)有問(wèn)題，但兩名乘客一上車就大喊大叫，還要求司機(jī)賠償10倍違約金。

為避免事態(tài)擴(kuò)大，網(wǎng)約車司機(jī)王女士提出，請(qǐng)兩名乘客下車，自己退還相關(guān)費(fèi)用。至此，此次事件依然是簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛：既然一言不合，不如一拍兩散、一別兩寬。退一步說(shuō)，如果乘客確實(shí)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)不滿意，完全可以向平臺(tái)投訴。然而，父女兩人卻劍走偏鋒，待在車?yán)锊豢铣鰜?lái)，對(duì)民警的勸解也不理不睬。

警方通報(bào)顯示，余杭公安分局倉(cāng)前派出所于事發(fā)當(dāng)天就出警開(kāi)展調(diào)解，但無(wú)功而返，網(wǎng)約車司機(jī)隨后駕車返回居住小區(qū)，兩名乘客拒不下車。第二天早上，網(wǎng)約車司機(jī)見(jiàn)乘客還在車上，于是再次報(bào)警求助，西湖分局留下派出所出警處置，乘客依然不為所動(dòng)，直至當(dāng)天22時(shí)許被民警傳喚至留下派出所。

正所謂“再一再二，不能再三再四”，自視“有理”的兩名乘客最終落得如此下場(chǎng)，令人感覺(jué)可氣、可恨又可笑——早知今日，何必當(dāng)初？

治安管理處罰法明確規(guī)定，強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。對(duì)于這對(duì)任性的父女來(lái)說(shuō)，被拘留只是為自己行為埋單的一個(gè)開(kāi)始。根據(jù)民法典，權(quán)利人有權(quán)要求其返還原物、排除妨害，并賠償其所造成的車輛運(yùn)營(yíng)損失。換句話說(shuō)，父女兩人堅(jiān)持的所謂“10倍違約金”空口無(wú)憑，賠償網(wǎng)約車司機(jī)的實(shí)際損失卻是于法有據(jù)。

實(shí)際上，此次事件的最大的價(jià)值，并不在于如何追究任性父女的責(zé)任，而在于旗幟鮮明地釋放出一種信號(hào)——遇事要冷靜，維權(quán)要正當(dāng)，絕不是誰(shuí)鬧誰(shuí)有理。

此次事件之所以備受關(guān)注，一個(gè)很重要的原因是，此類事件普遍存在：明明是微不足道的小事，自認(rèn)為有理的一方不依不饒無(wú)限擴(kuò)大事態(tài)，甚至不惜以“自殘”的方式發(fā)動(dòng)“報(bào)復(fù)式”維權(quán)。在那些行為偏僻性格乖張的人眼里，自己的利益高于一切，為了莫須有的冒犯，就可以視公序良俗與他人權(quán)益如無(wú)物，甚至將警方的好言相勸當(dāng)作“耳旁風(fēng)”。

遇到這樣的人和事，難道就只能“自認(rèn)倒霉”嗎？警方處置給出了一個(gè)相反的答案。實(shí)際上，警方調(diào)解也是一種執(zhí)法方式，放棄依法維權(quán)、無(wú)視好言相勸，一門(mén)心思將事情“搞大”，終不免自食其果。經(jīng)此一役，希望當(dāng)事父女能吸取足夠的教訓(xùn)，這對(duì)于其他人也是一種有價(jià)值的提醒——有話好好說(shuō)，維權(quán)也不能任性。

關(guān)鍵詞：