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近年來(lái)，曹妃甸移動(dòng)始終秉承“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的初心與使命，從精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，貼心服務(wù)打造，到信息化產(chǎn)品賦能數(shù)字社會(huì)發(fā)展，心級(jí)服務(wù)在惠民利民中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

信息服務(wù)，依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐。近年來(lái)，曹妃甸移動(dòng)發(fā)揮通信行業(yè)引領(lǐng)者的作用，以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、加快資源覆蓋為首任，從規(guī)劃、需求、前景等維度，堅(jiān)持與政府及市場(chǎng)發(fā)展同頻共振，做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社會(huì)民生。截止目前，曹妃甸域內(nèi)累計(jì)開(kāi)通移動(dòng)5G站點(diǎn)236個(gè)，700M站點(diǎn)152個(gè)，實(shí)現(xiàn)曹妃甸縣城城區(qū)、生態(tài)城、南堡、工業(yè)區(qū)碼頭連續(xù)覆蓋、部分市場(chǎng)熱點(diǎn)農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，5G+智慧工廠、5G+智慧教育、5G+智慧文旅等項(xiàng)目相繼落地，智享數(shù)字帶來(lái)的安全與便捷。與此同時(shí)，曹妃甸移動(dòng)聚焦家庭市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，光纖網(wǎng)絡(luò)接入帶寬從十兆到百兆、再到千兆跳躍，中小企業(yè)、家庭用戶(hù)逐步享受到超高清沉浸式體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)支撐惠及千行百業(yè)，助力社會(huì)民生。

利民服務(wù)，共享數(shù)字帶來(lái)的便捷。曹妃甸移動(dòng)積極踐行央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)落實(shí)公司網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)工作要求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升用戶(hù)上網(wǎng)體驗(yàn)速率，同時(shí)特殊時(shí)期針對(duì)中小企業(yè)使用的政企寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線等業(yè)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用減免，切實(shí)將惠民服務(wù)貫穿始終。除此之外，曹妃甸移動(dòng)致力于將5G、AI、大數(shù)據(jù)、智能應(yīng)用等技術(shù)融入到社會(huì)發(fā)展、賦能千行百業(yè)行動(dòng)中，使人們充分享受數(shù)智化帶來(lái)的便利。在多瑪樂(lè)園、攬?jiān)聻尘皡^(qū)，通過(guò)5G+小程序+智能看家業(yè)務(wù)融合，只需一部手機(jī)，即可完成景點(diǎn)瀏覽、網(wǎng)上預(yù)約、一鍵支付等功能；在首鋼京唐公司，通過(guò)5G專(zhuān)網(wǎng)與智慧應(yīng)用的深度耦合，智能鋼廠成為行業(yè)標(biāo)桿...近年來(lái)，5G正在深刻影響著社會(huì)發(fā)展，惠民利民，共享數(shù)字紅利。

心級(jí)服務(wù)，聚焦品質(zhì)與感知提升。近年來(lái)，曹妃甸移動(dòng)以著力解決老百姓“急難愁盼”、努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)“愿望清單”為目標(biāo)，推出心級(jí)服務(wù)的同時(shí)，積極探索數(shù)字化服務(wù)新模式，全力做優(yōu)客戶(hù)體驗(yàn)，打造專(zhuān)屬貼心服務(wù)；通過(guò)構(gòu)建全千兆+云生活、深化連接+應(yīng)用+權(quán)益融合運(yùn)營(yíng)，政企市場(chǎng)提供專(zhuān)屬服務(wù)等舉措，聚焦協(xié)同發(fā)展，提升用戶(hù)體驗(yàn)與感知；不斷創(chuàng)新適老化服務(wù)舉措，制定專(zhuān)項(xiàng)工作規(guī)范流程，一對(duì)一解答老年人提出的問(wèn)題，使銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝；聚焦電信網(wǎng)絡(luò)防詐反詐宣傳，通過(guò)案例及法律知識(shí)講解進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等系列舉措，進(jìn)一步提升各群體的自我防范意識(shí)，服務(wù)水平再次升級(jí)。

未來(lái)，曹妃甸移動(dòng)將繼續(xù)秉承服務(wù)的初心和使命，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感。（吳增娜）

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