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福建發(fā)布規(guī)范校外培訓機構(gòu)經(jīng)營行為提醒函

2023-08-10 19:08:04 來源:中國消費者報?中國消費網(wǎng)


(相關(guān)資料圖)

從2023年6月至12月底,福建省教育廳、省市場監(jiān)管局聯(lián)合16部門在全省深入開展校外培訓機構(gòu)不規(guī)范問題減輕中小學生課外負擔整治行動,持續(xù)深化校外培訓機構(gòu)治理,切實減輕中小學生課外負擔和家庭經(jīng)濟負擔。為此,8月4日,福建省市場監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》《價格法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)和“雙減”文件規(guī)定,向全省各校外培訓機構(gòu)和相關(guān)從業(yè)人員發(fā)布規(guī)范校外培訓機構(gòu)經(jīng)營行為的提醒函。

不區(qū)分學科類、非學科類,禁止在主流媒體及其新媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺以及公共場所、居民區(qū)等線上線下空間刊登、播發(fā)面向中小學(含幼兒園)的校外培訓廣告。

不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)用戶評價,不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。

使用《中小學生校外培訓服務(wù)合同(示范文本)》規(guī)范簽約履約,明確培訓項目、培訓要求、培訓收退費及違約責任、爭議處理等內(nèi)容。不得利用不公平格式條款減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權(quán)利。

應當在辦學場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、計價單位、計價方法等信息,嚴格執(zhí)行明碼標價制度,主動接受社會監(jiān)督。

福建省市場監(jiān)管局特別提醒各校外培訓機構(gòu)和相關(guān)從業(yè)人員,對違反相關(guān)法律法規(guī)的,市場監(jiān)管部門將依法查處,堅決維護良好經(jīng)營秩序和市場環(huán)境。同時,歡迎社會各界對校外培訓機構(gòu)進行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)上述違法行為,請撥打12315熱線進行投訴舉報。一經(jīng)查實,市場監(jiān)管部門依法嚴肅處理,對情節(jié)惡劣的典型案件,進行公開曝光。

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