北京日報客戶端 | 記者 王琪鵬

隨著北京進入中度老齡化社會，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟早已不是什么新鮮詞兒。然而讓人出乎意料的是，老年用品店在北京卻成了“稀罕物”。偌大的北京城，想要找到一家專業(yè)的老年用品店可不那么容易。和網(wǎng)絡(luò)上討論養(yǎng)老話題的熱火朝天不同，線下實體老年用品店卻在不斷萎縮。

(資料圖片)

對于廣大老年人來說，老年用品上哪兒買、怎么買，成了一個十分現(xiàn)實的問題。

全市最大養(yǎng)老用品展廳已停業(yè)近兩年

玻璃門上貼著“此處禁止停放車輛”的告示，這里已經(jīng)很久沒有營業(yè)了。

位于海淀區(qū)玉泉北里的北京市老年用品展示中心，營業(yè)面積達(dá)5000平方米，最“紅火”的時候曾展示著來自26個國家和地區(qū)的5000余種老年用品。如今，這家全市最大的養(yǎng)老用品展廳已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，只剩下門口的大牌子依舊醒目。

上周，記者來到北京市老年用品展示中心，發(fā)現(xiàn)這里大門緊閉。透過玻璃門看去，里面空空蕩蕩。門口停車場的保安告訴記者，他來停車場上班4個月，從未見過這家展示中心開門營業(yè)。旁邊一家眼鏡店的店員則表示，這里已經(jīng)關(guān)門近兩年了。

“多好的地方啊，關(guān)了太可惜了。”見有人打聽展示中心的事兒，門口乘涼的崔大媽接過了話茬。她說，這家老年用品展示中心很大，東西種類也特別多，有拐杖、輪椅、床，還有很多叫不出名字的東西。直到前段時間，還有人過來打聽展示中心搬到哪兒去了。

公開信息顯示，北京市老年用品展示中心被列入2016年政府民生項目，于當(dāng)年12月正式開業(yè)。這里集展示、體驗、銷售、租賃為一體，有5000余種老年產(chǎn)品，大到護理床，小到碗筷、老花鏡，基本涵蓋老年人生活的方方面面。

既然是政府民生項目，又受到老年用戶歡迎，為何沒營業(yè)幾年就關(guān)門停業(yè)了呢？知情人士稱，展示中心停業(yè)是因為場地的問題。目前，展示中心正在重新選址，新址確定后將重新開業(yè)。

首家“街道級”老年用品展示中心也關(guān)門了

近幾年，老年用品店不斷萎縮，已經(jīng)成為不爭的事實。北京老牌的老年用品商“鶴逸慈”，鼎盛期有13家門店，目前只剩下了兩家。其中，正常營業(yè)的只有位于朝陽區(qū)高碑店興隆家園29號樓的一家門店，另外一家門店由于剛剛從強佑大廈搬到寬街中醫(yī)院對面，目前尚未營業(yè)。

位于勁松橋西的朝陽區(qū)老年用品展示中心勁松街道分中心，是全市首家“街道級”的老年用品展示中心。據(jù)媒體此前報道，這里雖然只有50多平方米，卻展示著上千種輔助器具。本周，記者按圖索驥尋找這家門店時，發(fā)現(xiàn)手機地圖上已經(jīng)沒有了顯示。記者沿著勁松路南側(cè)輔路一路向西，看到一個門頭已經(jīng)嚴(yán)重褪色的店面，才猛然發(fā)現(xiàn)，這里就是原來的老年用品展示中心。

“你看看這招牌，早關(guān)門啦！”附近居民表示，勁松街道的老年用品展示中心已經(jīng)停業(yè)很久，如今已經(jīng)成了物業(yè)辦公室。物業(yè)公司工作人員則表示，這家老年用品店已經(jīng)關(guān)門很久，至少在兩年以上。

網(wǎng)購“不能先試” 買到家才發(fā)現(xiàn)用不了

實體的老年用品店紛紛關(guān)門，老年人上哪兒買老年用品呢？有的老人表示可以網(wǎng)購，網(wǎng)上東西應(yīng)有盡有，很方便。有的老人則表示，像輪椅、理療儀、紙尿褲等老年用品，在藥店也可以買得到。

不過，也有老人提出不同意見。家住和平里街道的朱桂榮老人為了照顧重度失能的母親，曾經(jīng)網(wǎng)購過一個二手的移位器。買回家一看，發(fā)現(xiàn)根本用不了，只能再處理掉?！斑@是一個朋友從網(wǎng)上買的，原價2800元，用不了就1500元賣給我們。后來我又1100元賣出去了?！蓖ㄟ^這件事，朱阿姨感慨，老年用品不同于其他商品，必須試了才知道合不合適。

在天貓平臺一款液壓移位機的頁面下方，有網(wǎng)友評論稱，他購買來這款產(chǎn)品之后因為不合適“幾乎沒用”，并表示可以低價轉(zhuǎn)讓。另有多位網(wǎng)友反映，這款產(chǎn)品雖然宣稱是供癱瘓老人使用，但需要老人能夠坐在上面，其實并不適合完全癱瘓的老人。

記者同時走訪了朝陽區(qū)的幾家知名連鎖藥店，發(fā)現(xiàn)情況也并非老人說的那樣樂觀，“缺啥，店里應(yīng)該都買得到”。在一些規(guī)模較大的藥店，老年用品只有輪椅、助行器、護理墊等品類，不但與專業(yè)的老年用品店相去甚遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足老年人的個性需求。

痛點：“買的人不用，用的人不買”

老年用品面臨“看得多、買得少”的尷尬

“老年用品最講究適配?！北本┛叼B(yǎng)集團的輔具專家李琳一針見血地指出，老年用品，尤其是養(yǎng)老輔具，存在的意義就是為了讓老年人能夠過上自尊自立的生活。在居家養(yǎng)老中，老年用品可以起到非常大的支撐作用。通過借助輔具等老年用品，老年人可以少求人甚至不求人。

位于白紙坊街道的北京市居家養(yǎng)老服務(wù)綜合示范中心，是目前北京城區(qū)種類最全的老年用品展廳之一。在這里，記者見到了帶放大鏡的指甲刀，像鐮刀一樣的梳子，以及帶吸盤的碗，能保溫的智能藥盒等稀罕玩意兒。

李琳表示，老年用品是一個非常大的概念，價位也是從幾十元到上萬元不等。像常見的保健食品、老年鞋，以及護理床、助浴機、理療儀，都屬于老年用品。而且，專業(yè)的老年用品功能性都非常強。比如，老年人穿的鞋子，都設(shè)計得比較寬，而且鞋尖微微翹起。這是因為老年人隨著年齡增大，足弓會慢慢塌陷，腳會越來越寬，走路時常常抬不起腳來。這樣的設(shè)計，可以避免老人在走路時絆倒。再比如浴凳，好的浴凳除了穩(wěn)固，還要有靠背和扶手，方便老年人起身。而且，座面的材質(zhì)要柔軟，不能硬邦邦……

然而，大多數(shù)人對老年用品的認(rèn)知，還停留在“輪椅、拐杖、尿不濕”階段。一般來說，好的老年用品因為技術(shù)含量高，價格也要比普通商品高一些。但因為對老年用品的作用缺乏認(rèn)知，所以許多專業(yè)的老年用品店都面臨“看得多、買得少”的尷尬。因為經(jīng)營壓力，許多老年用品店在“火”了一陣之后，紛紛黯然離場。

李琳說，老年用品的現(xiàn)狀是“買的人不用，用的人不買”。愿意掏腰包的人大多是子女，但他們不知道什么產(chǎn)品真正適合老人使用；而老年人因為消費能力有限，有時也不會為老年用品買單。即便掏錢，也是“什么便宜買什么”，而不是從功能上考量。

所以，老年產(chǎn)品雖然號稱有萬億級的市場，但目前還處于理念普及的階段，尚未形成真正的市場。李琳舉了個例子：當(dāng)家中的老人出現(xiàn)失能，人們首先想到的是請保姆，而不是嘗試通過借助輔具，讓老人可以鍛煉自己剩余的機能，從而使身體狀況得到改善。“身體的機能如果得不到鍛煉，慢慢地就什么都做不了了?！?/p>

歸根結(jié)底，整個社會的養(yǎng)老消費觀念和健康管理意識需要不斷提高。這將是一個長期的過程。

數(shù)據(jù)：

根據(jù)《北京市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研報告》，老年人對于米面糧油、肉蛋奶、蔬菜水果等菜籃子商品需求較高，分別為64.2%、55.9%和53.9%。對日化用品需求則為27.3%，對于服務(wù)類需求較低，保潔家政服務(wù)需求量為19.2%，家電維修服務(wù)需求量為11.9%。對拐杖、淋浴椅、輪椅等輔具的需求排名第7位，占比為8.3%。對尿不濕等護理產(chǎn)品的需求排名第8，僅為5.4%。

民有所呼：老人需要老年用品店

居民劉金玲（67歲）：雖然輪椅、拐杖一類的能在超市或者藥店買到，但專業(yè)的老年用品店還是有必要的。因為現(xiàn)在老年人越來越多，歲數(shù)也越來越大，遲早得用上這些東西。人老先老腿，現(xiàn)在老年鞋的廣告鋪天蓋地，我也有，但我不愛穿，因為實在是不好看。我覺得老年用品的制造商除了產(chǎn)品功能以外，還得多研究研究老年人的心理。

居民馬成蘭（68歲）：社會老齡化程度越來越高，老年用品的質(zhì)量一定要過關(guān)。政府要對保健食品加強監(jiān)管，老年輔具、器械方面的質(zhì)量也要可靠。我認(rèn)為老年用品要操作簡單，功能不用太多，實用就行，最好能像“傻瓜相機”一樣。

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