一顆露珠,滋潤了一個又一個生命,別人說它可憐,但它卻以此為樂,無怨無悔,在看似平凡的命運之后,是那純澈至透明的大義擔當。潤華物業(yè)25年,秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,不斷精心打造專業(yè)服務(wù)隊伍,悉心服務(wù)業(yè)主,致力于成為以中高端物業(yè)領(lǐng)域為核心業(yè)務(wù),以醫(yī)療機構(gòu)后勤管理服務(wù)和軌道交通為主營業(yè)務(wù),高度關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展,提供增值服務(wù)的持久卓越的物業(yè)服務(wù)運營商。

生如逆旅單行道,哪有歲月可回頭。潤華物業(yè)在過去的歲月中從未停止過自己的腳步,不斷地以更好滿足客戶需求為導向前進。過去的已然過去,現(xiàn)在的加倍珍惜。潤華物業(yè),以敢為人先的擔當、以人為本的理念和專業(yè)化、智能化的服務(wù)贏得了市場和榮譽。1996年至今先后獲得諸多獎項,例如 “山東知名品牌”“山東省重點服務(wù)業(yè)企業(yè)”“山東省服務(wù)業(yè)高端培育企業(yè)”等榮譽。在由招投標供應(yīng)鏈品牌推介平臺主辦的“2021中國物業(yè)管理服務(wù)招標采購評價推介”活動中,榮獲“2021中國醫(yī)院物業(yè)服務(wù)十大品牌”、“2021中國物業(yè)管理服務(wù)投標實力50強”獎項。

堅持以人為本,服務(wù)至上

物業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一份子,堅持以人為本,服務(wù)至上的服務(wù)信念具有深遠的意義。物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)對于業(yè)主來說是極其重要的,一個堅持以人為本、人性化服務(wù)的物業(yè)公司,不僅可以保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,還能夠為業(yè)主創(chuàng)建一個健康文明的社區(qū)文化,大大提升業(yè)主的居住體驗。在該服務(wù)信念的引導下,潤華不斷從客戶的角度去思考問題,想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需,從而為客戶帶來更加貼心人性化的服務(wù)。

秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,潤華物業(yè)精心打造專業(yè)服務(wù)隊伍,悉心服務(wù)業(yè)主。2016年公司根據(jù)自身實際和客戶需求,獨立開發(fā)了數(shù)字化平臺“潤華物業(yè)智慧管理大平臺”,打通了各要素單位之間的溝通壁壘,建立起高效的聯(lián)動機制,線上線下交互提供服務(wù),滿足內(nèi)部管理提效增速和業(yè)主服務(wù)數(shù)據(jù)化兩方面的需求。除此之外,開發(fā)了“潤之云”APP和“悅享潤華”微信服務(wù)號,借助數(shù)字平臺,協(xié)助員工更高效、更便捷的工作,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù),促進物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)。

自主創(chuàng)新,打造智慧物業(yè)管理平臺

創(chuàng)新對一個國家、一個民族來說,是發(fā)展進步的靈魂和不竭動力,對于一個企業(yè)來講就是尋找生機和出路的必要條件。從某種意義上來說,一個企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新,不懂得開拓進取,它的生機就停止了,這個企業(yè)就要瀕臨滅亡。潤華物業(yè)在強烈的危機意識下,始終堅持自主創(chuàng)新,用世界的眼光審視企業(yè)自身發(fā)展的有利因素和不利條件,通過改革創(chuàng)新,推動企業(yè)自身發(fā)展,在優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地。

潤華物業(yè)以“智慧管理物業(yè)服務(wù)”為試點特色,深入探索標準落地過程中科技賦能的模式和內(nèi)容,積極推動企業(yè)從勞動密集型的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向高科技服務(wù)、智能化服務(wù)為依托的現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,打造“濟南城市物業(yè)綜合服務(wù)標準化試點”。近年來,潤華物業(yè)依托智能化管理系統(tǒng)平臺,運用大數(shù)據(jù)、信息化、智能化管理,進行了流程標準化、服務(wù)專業(yè)化、管理數(shù)據(jù)化等技術(shù)改造項目,持續(xù)實施智慧管理物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新,始終堅持通過創(chuàng)新驅(qū)動標準化的全面提升,不斷提高層次和格局。在標準化試點建設(shè)過程中,以“服務(wù)標準化,標準信息化,信息價值化,價值品牌化”為思路,著力推進“標準化+”模式,充分發(fā)揮標準化的基礎(chǔ)構(gòu)建功能,實現(xiàn)智慧管理物業(yè)服務(wù),變高速發(fā)展為高質(zhì)量發(fā)展,促進運行管理效能全面提升。

精修通識,打造專業(yè)物業(yè)管理團隊

在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,是一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革,進行有計劃的人才資源開發(fā),通過把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用,才能達到科技進步和經(jīng)濟騰飛。潤華物業(yè)深刻認識到專業(yè)人才的重要性,在企業(yè)發(fā)展過程中,通過專業(yè)化的培訓,不斷地提高公司人才庫在庫人員的職業(yè)素養(yǎng),塑造德、才、勤、績兼具的管理者,不斷地完善管理梯隊的建設(shè),保障公司發(fā)展的需要。

公司的專業(yè)化培訓,立足于物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的賦能提高,通過對物業(yè)項目的承接查驗、接管入住、環(huán)境管理、秩序與消防管理、設(shè)備管理與能源管控、項目風險管控等基礎(chǔ)核心內(nèi)容全方位的強化學習,大大增強了物業(yè)人員的基礎(chǔ)專業(yè)能力。在扎實的理論基礎(chǔ)下,圍繞如何通過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)高品質(zhì)服務(wù)的展現(xiàn)提升業(yè)主滿意度”、“物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)重點、難點、熱點問題透視匯總”等實際工作中遇到的真實情景,實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)出一大批的專業(yè)化人才,從而為潤華物業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)。

用心關(guān)懷每一位業(yè)主,細心做好每一件小事。一通電話、一個眼神,在業(yè)主需要時,潤華物業(yè)人必將全力以赴,用點滴努力讓業(yè)主們時刻感受到家的溫暖。潤華物業(yè)人通過實際行動、用心服務(wù),完美地詮釋了“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念!潤華物業(yè),將繼續(xù)懷著一顆真誠待人的熱忱之心,默默奉獻,譜寫詩歌!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。